توقف أسطول شركة ألاسكا للطيران عن العمل بسبب عطل في تكنولوجيا المعلومات: تأثيرات محتملة على السفر والعمليات التجارية
شركة طيران ألاسكا تُوقف رحلاتها بسبب عطل في نظام تكنولوجيا المعلومات
واشنطن: قامت شركة ألاسكا للطيران بفرض توقف أرضي على جميع طائراتها الرئيسية، كما تم الإعلان عنه في استشارة صادرة عن إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية (FAA) بسبب انقطاع تكنولوجيا المعلومات.
وأفادت شركة الطيران لوكالة فرانس برس يوم الأحد أنها تعاني من "انقطاع كبير في تكنولوجيا المعلومات يؤثر على عملياتنا" وطلبت إصلاحه. مؤقت، إيقاف الرحلات الجوية على مستوى النظام لكل من شركتي ألاسكا وهورايزون إير حتى يتم حل المشكلة.
أكدت صفحة حالة إدارة الطيران الفيدرالية (FAA) أن التوقف الأرضي يؤثر على جميع الوجهات التي تخدمها طائرات الخطوط الجوية الرئيسية في ألاسكا. ولم تردّ الوكالة بعد على طلبات التعليق من وكالة فرانس برس. في بيان، اعتذرت خطوط ألاسكا الجوية عن تعطل الرحلات، وحثّت الركاب على التحقق من حالة رحلاتهم قبل الوصول إلى المطار. وقالت الشركة: "نعتذر لضيوفنا عن هذا الإزعاج".
أشارت شركة الطيران إلى أنه ستكون هناك آثار متبقية على العمليات المستمرة حتى المساء. أثار هذا الإعلان، المنشور على موقع X، استياء الركاب، حيث علق أحد المستخدمين، كالب هايمليش، قائلاً: "هذا أمرٌ مُريع. لقد كنا نجلس في المطار لمدة ساعتين". وأعرب مستخدم آخر، بيتر دايز، عن خيبة أمله من توقيت الإعلان، قائلاً: "بدأ هذا في الساعة الثامنة مساءً، وأنتم تنشرون هذا الآن؟! لقد تراجعت خدمتكم بشكل كبير خلال السنوات الخمس الماضية".
يأتي هذا الحادث في أعقاب مخاوف أمنية كبيرة وقعت في يناير من العام الماضي، عندما تعطل جزء من سدادة باب طائرة بوينغ 737 ماكس 9 جديدة خلال رحلة بين بورتلاند، أوريغون، وأونتاريو، كاليفورنيا، مما أدى إلى انخفاض سريع في ضغط المقصورة. لحسن الحظ، نجا جميع الركاب البالغ عددهم 171 راكبًا وستة من أفراد الطاقم من الحادث. دفع هذا الحادث إدارة الطيران الفيدرالية الأمريكية إلى إيقاف العديد من طائرات بوينغ 737 ماكس 9 التابعة لشركات الطيران الأمريكية عن العمل.
وفي الشهر الماضي، حدد المحققون الأميركيون التدريب غير الكافي الذي قدمته شركة بوينج لموظفي التصنيع كعامل رئيسي ساهم في الانفجار الكارثي الذي تعرضت له طائرة الخطوط الجوية آلاسكا أثناء الرحلة.
وبحسب موقعها الإلكتروني، تدير مجموعة ألاسكا الجوية أسطولا مكونا من 325 طائرة، بما في ذلك 238 طائرة بوينج 737 و87 طائرة إمبراير 175.
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
ال انقطاع تكنولوجيا المعلومات في الخطوط الجوية ألاسكا يسلط الضوء على ضعف الأنظمة التشغيلية في قطاع الطيران، يُقدم قصة تحذيرية للشركات في عُمان التي تعتمد على التكنولوجيا. قد يُؤدي هذا الحادث إلى فرص للشركات التقنية المحلية لتقديم حلول تكنولوجيا معلومات فعّالة وخدمات إدارة أزمات لتعزيز المرونة التشغيلية. ينبغي على المستثمرين ورواد الأعمال الأذكياء النظر في الاستثمار في التكنولوجيا والتدريب لتخفيف المخاطر المماثلة في قطاعاتهم وضمان سير العمليات بسلاسة.
Arabic 
English 
Persian