الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتعزيز الشفافية: كيف يمكن لمبادرة عُمان الجديدة أن تُحدث نقلة نوعية في عمليات أعمالك
صلالة، 13 أغسطس - قالت جينيفر ماكجينتي، مؤسسة ومديرة شركة ماكجينتي للاستشارات، إن التطبيق الاستراتيجي والمسؤول للذكاء الاصطناعي لديه القدرة على تحسين الشفافية والأداء وإشراك المواطنين بشكل كبير في القطاعين الحكومي والخاص في سلطنة عمان.
خلال زيارتها الافتتاحية لعُمان، ألقت ماكجينتي كلمةً في منتدى العمل 2025، الذي نظمته وزارة العمل، ركزت فيها على الاستخدام الفعال والآمن للذكاء الاصطناعي. وأكدت على هدفها المتمثل في تزويد الموظفين بأدوات عملية، مع تسليط الضوء على الأهمية الحاسمة لأمن البيانات.
لديّ خبرة واسعة في التعاون مع شركات خاصة كبرى مثل Indeed، وBain & Company، وDeloitte، والوكالة الأمريكية للتنمية الدولية، وهي شركات رائدة في الاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي. ومع ذلك، لاحظتُ أن الهيئات الحكومية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وحتى الولايات المتحدة، تتخلف عن الركب، كما ذكرت لصحيفة Observer. وأضافت: "في الحالات التي تستخدم فيها هذه الهيئات الذكاء الاصطناعي، غالبًا ما يكون ذلك غير آمن. تستخدم بعض الهيئات منصات الذكاء الاصطناعي العامة لتخزين معلومات خاصة - بيانات خاصة عن المواطنين وحكوماتهم - مما يثير مخاوف أمنية كبيرة".
وأشارت ماكجينتي إلى أن رؤية عُمان 2040، وخاصة تركيزها على تشغيل الشباب، تقدم فرصة ممتازة للاستفادة من المنصات الرقمية لربط المواطنين الشباب ببرامج الحكومة.
قالت: "عُمان في وضعٍ جيدٍ للاستفادة من أدوات الذكاء الاصطناعي هذه للتواصل المباشر مع المواطنين عبر البريد الإلكتروني، والمنصات العامة، ووسائل التواصل الاجتماعي". وأضافت: "آمل أن تتبنى وزارة العمل بعضًا من هذه الأدوات لتعزيز التواصل".
بالنسبة لصانعي السياسات وإدارات الذكاء الاصطناعي في الوزارات والقطاع الخاص، أوصت ماكجينتي بإجراء دراسة قائمة على الاحتياجات أو دراسة أساسية. وأوضحت قائلةً: "من الضروري فهم المهام التي يقضي الموظفون وقتهم فيها وأين يحتاجون إلى المساعدة. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى اقتناء أدوات ذكاء اصطناعي متعددة لن يستخدمها إلا عدد قليل، مما يؤدي إلى هدر الموارد".
أعربت ماكجنتي عن إعجابها بعُمان، ووصفتها بأنها "من أكثر الأماكن كرمًا" التي زارتها، وأضافت: "يتميز الناس هنا باحترامهم، أكثر بكثير من أي بلد آخر زرته. أنا معجبة بهم حقًا".
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
التكامل الذكاء الاصطناعي إن التوسع في القطاعين العام والخاص في سلطنة عمان يمثل فرصة لزيادة الشفافية والأداء وإشراك الشبابومع ذلك، يجب على الشركات أن تظل يقظة بشأن مخاطر أمن البيانات بينما يستكشفون حلول الذكاء الاصطناعي هذه. ينبغي على المستثمرين الأذكياء التركيز على الشراكات الاستراتيجية التعاون مع الكيانات المحلية والدعوة إلى توفير تدريب شامل لإطلاق العنان للإمكانات الكاملة لتقنيات الذكاء الاصطناعي، وبالتالي ضمان التنفيذ الفعال والآمن.
