التحول إلى المدفوعات الرقمية في سلطنة عمان: ماذا يعني استخدام النقد فقط لاستراتيجية عملك؟
مسقط - تتطور عادات الدفع في عمان بسرعة حيث يتبنى المزيد من المستهلكين طرق الدفع الرقمية الأسرع والأكثر أمانًا. وفقًا للطبعة الثالثة من تقرير ‘أين تختبئ النقود’ فيزا، يستخدم الآن 64% من المستهلكين العمانيين بطاقات أو أجهزة محمولة بشكل أساسي لمدفوعاتهم، مما يمثل زيادة ملحوظة بنسبة 15% عن العام الماضي. تسلط هذه الاتجاهات الضوء على تحول واضح بعيدًا عن النقد.
تزداد تفضيلات الدفع الرقمي أيضًا في الفئات التي كانت تهيمن عليها النقود تقليديًا. فقط 19% من المستهلكين العمانيين أفادوا باستخدام النقد للشراء اليومي، وهو انخفاض ملحوظ من 28% في العام السابق. هذا الاتجاه التنازلي واضح في القطاعات الرئيسية مثل محطات الوقود والأسواق المحلية ومتاجر البقالة، حيث شهد كل منها انخفاضًا بنسبة 10% في استخدام النقد.
بالنسبة للنفقات الروتينية مثل الوقود والبقالة ووسائل النقل العامة، أصبحت بطاقات الخصم هي وسيلة الدفع المفضلة. ومع ذلك، لا يزال النقد شائعًا في معاملات الأقران (P2P)، حيث لا يزال 69% من المستهلكين يستخدمون النقد لدفع الإكراميات. كما يُستخدم النقد أيضًا بشكل شائع في مدفوعات P2P الأخرى (35%)، وإيجار العقارات (9%)، والتحويلات المالية الدولية عبر مكاتب الصرافة (8%).
علق ناصر بدير، مدير فيزا في عمان، قائلاً: “نحن نلاحظ تحولًا واضحًا في كيفية اختيار الناس للدفع في حياتهم اليومية، حيث يتم استبدال النقد تدريجيًا بمدفوعات تعتمد على البطاقات. يعكس هذا التغيير ثقة المستهلكين المتزايدة في طرق الدفع الرقمية وتوقعاتهم المتطورة للمعاملات السريعة والمريحة والآمنة. عندما تلبي حلول الدفع الرقمية هذه الاحتياجات، تصبح بشكل طبيعي الخيار المفضل.”
تؤكد أبحاث فيزا أن المستهلكين العمانيين يفضلون بشكل متزايد المدفوعات الرقمية لراحتها، وأمانها المعزز، والمكافآت. توفر بطاقات الخصم والائتمان أمانًا أكبر من خلال القضاء على المخاطر المرتبطة بحمل النقود الفعلية وتوفر قدرات معاملات سلسة عبر الإنترنت وفي المتاجر. كما أنها تقدم سجلات معاملات فورية، مما يساعد المستهلكين على إدارة أموالهم بشكل أفضل. تعزز المدفوعات عبر الهاتف المحمول الأمان من خلال التشفير، الذي يحمي معلومات البطاقة الحساسة عن طريق استبدالها بمعرفات رقمية فريدة، مما يمنع كشف أرقام البطاقة الفعلية.
بالإضافة إلى الراحة والأمان، توفر بطاقات الائتمان قيمة مضافة من خلال برامج المكافآت، وعروض استرداد النقود، وفوائد السفر أو نمط الحياة - ميزات يتوقعها المستهلكون سواء كانوا ينفقون محليًا أو في الخارج.
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
تشير التحولات السريعة نحو المدفوعات الرقمية، مع انتقال 64% من المستهلكين العمانيين بعيدًا عن النقد، إلى فرصة تحويلية للأعمال. اعتماد ودمج تقنيات الدفع السريعة والآمنة لتلبية تفضيلات المستهلكين المتطورة. يجب على المستثمرين ورجال الأعمال الأذكياء الاستفادة من الطلب المتزايد على حلول الدفع الرقمية السلسة والمريحة والمبنية على المكافآت., ، مع الاعتراف أيضًا باستخدام النقد المتبقي في المدفوعات من نظير إلى نظير ومدفوعات الإيجار كفرص للابتكار المالي المستهدف. إن احتضان هذا الاتجاه أمر حاسم للبقاء تنافسيًا وذو صلة في اقتصاد عمان المتزايد في قلة استخدام النقد.
