نسبة التعمين في قطاع الاتصالات تصل إلى 941 تريليون روبية: أهم الآثار المترتبة على أصحاب الأعمال والمستثمرين في سلطنة عمان
المسكات عنب طيب الشذاأعلنت هيئة تنظيم الاتصالات عن إحراز تقدم ملحوظ نحو نموذج "الرقمية أولاً" خلال السنوات الأربع الماضية، مسلطة الضوء على تسريع تقديم الخدمات عبر الإنترنت بالتزامن مع نمو كبير في البنية التحتية للألياف الضوئية وشبكات الجيل الخامس. وفي إحاطتها الإعلامية السنوية، التي غطت الفترة من 2021 إلى 2025، أشارت الهيئة إلى رقمنة 84 خدمة وتبسيط 57، مما أدى إلى 134,364 معاملة إلكترونية—يشير ذلك إلى التحول من العدادات التقليدية والأعمال الورقية إلى العمليات الرقمية.
تُظهر الأرقام التي توضح اتجاهات الاتصال تزايدًا في الطلب على الخدمات. وقد ارتفعت اشتراكات النطاق العريض الثابت إلى 599,000 في عام 2025، ارتفاع من 525,000 في عام 2021، تضاعفت اشتراكات الألياف الضوئية تقريبًا، لتصل إلى 356,000 مقارنة ب 184,000, بينما ارتفعت اشتراكات الجيل الخامس الثابتة إلى 220,000، أعلى من 76,000. يعكس هذا النمو تزايد استخدام الإنترنت فائق السرعة في المناطق التي تم تزويدها بالخدمة حديثًا. ولا تزال الاتصالات عبر الهاتف المحمول هي الشكل السائد للوصول إلى الإنترنت، حيث ارتفع إجمالي اشتراكات الهاتف المحمول إلى 6.42 مليون في عام 2025 من 5.97 مليون في عام 2021.
تشير مقاييس النشر أيضًا إلى توسع سريع للشبكة. وقد ارتفع عدد المنازل التي تم توصيل الألياف الضوئية إليها بشكل كبير إلى 957,000 في عام 2025 من 625,000 في عام 2021. بالإضافة إلى ذلك، ارتفع عدد محطات الجيل الخامس إلى 6,271، أعلى من 1,587, ، مما يُظهر الوتيرة السريعة لتطوير البنية التحتية.
تؤكد مقاييس أداء الخدمة هذا التقدم بشكل أكبر، حيث تشير القياسات مفتوحة المصدر إلى متوسط سرعات تنزيل تبلغ حوالي 91 ميجابت في الثانية لبيانات الهاتف المحمول و 113 ميجابت في الثانية بالنسبة للخدمات الثابتة في عام 2025. وقد عكست آراء المستهلكين انخفاضًا في الشكاوى، حيث انخفضت إلى 366,254 في عام 2025 من 574,777 في عام 2021. عدد الحالات المحالة إلى الجهة التنظيمية 1,510 في عام 2025، مع معدل حل هذه القضايا في غضون 14 يوم عمل التسلق إلى 68%, ، وهو تحسن عن 36% في عام 2021 - مما يشير إلى تحسين الكفاءة في إدارة الحالات.
كما أفادت الهيئة بزيادة ملحوظة في النشاط البريدي، مدفوعةً بارتفاع التجارة القائمة على خدمات التوصيل. وارتفعت الشحنات المحلية إلى 4.38 مليون في عام 2025 من 1.52 مليون في عام 2021. وصلت العناصر الواردة 3.24 مليون, ، بزيادة كبيرة عن 0.94 مليون, بينما نمت بنود الصادرات الدولية إلى 435,000، أعلى من 346,000.
فيما يتعلق بتوطين القوى العاملة، فقد بلغت نسبة التوطين بين شركات الاتصالات المرخصة ما يلي: 94% في عام 2025، مقارنة بـ 73% في الخدمات البريدية و 46% من بين المقاولين المعتمدين. وقد سجلت السلطة 183 مخالفة في عام 2025، مما أدى إلى غرامات إجمالية تصل إلى 1,042,024 ريال عماني, كما هو مفصل في الإحاطة.
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
ال التحول إلى نموذج رقمي في المقام الأول تقدم هيئة تنظيم الاتصالات مزايا كبيرة فرص للشركات في سلطنة عمان، مما يُمكّنهم من الاستفادة من تحسين الاتصال وتبسيط الخدمات الإلكترونية. هذا التحول يُرسّخ مكانة سلطنة عمان كدولة رائدة في مجالها. مركز للإنترنت فائق السرعة والتجارة الإلكترونية, وينبغي على المستثمرين الأذكياء أن يأخذوا في الاعتبار الاستثمار في الخدمات والبنية التحتية الرقمية بما يتماشى مع هذا الطلب المتزايد. ومع ذلك، يتعين على الشركات أيضاً التعامل مع المخاطر المصاحبة للتطور السريع للمشهد الرقمي والتحديات التنظيمية المحتملة.
