الذكاء الاصطناعي في جيميل: كيف تؤثر أحدث الابتكارات على اتصالات أعمالك وإنتاجيتك
جوجل تقدم ميزات مدعومة بالذكاء الاصطناعي لجيميل
قبل حوالي عامين، قامت جوجل بدمج الذكاء الاصطناعي بشكل كبير في خدماتها من خلال عرض إجابات مولدة بالذكاء الاصطناعي في أعلى نتائج البحث. هذا الشهر، تقوم الشركة بتوسيع تقنيتها في الذكاء الاصطناعي إلى منصة أخرى مستخدمة على نطاق واسع: جوجل ميل.
بدأت جوجل في طرح مجموعة من أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية التي تهدف إلى مساعدة المستخدمين في إدارة صناديق بريدهم الواردة المليئة بشكل فعال وتسريع كتابة البريد الإلكتروني. بينما بعض هذه الميزات مجانية، تتطلب أخرى اشتراكًا.
يمكن لمستخدمي جيميل الآن استرجاع الرسائل الإلكترونية ببساطة من خلال طرح أسئلة، مثل “ما اسم موظف التوظيف الذي قابلته الشهر الماضي؟” بالإضافة إلى ذلك، تختبر جوجل تصميمًا جديدًا لصندوق البريد من المقرر إصداره في وقت لاحق من هذا العام، والذي سيجمع تلقائيًا قائمة مهام بناءً على المهام المذكورة في الرسائل الإلكترونية. كما قدمت الشركة أدوات مصممة لتعزيز الكتابة، مثل ميزة التدقيق التلقائي ومولد الردود.
إذا حصلت هذه الابتكارات في الذكاء الاصطناعي على قبول واسع بين مستخدمي جيميل، فقد يمثل ذلك أكبر تحول في وظائف البريد الإلكتروني منذ عقود. قد يغير النهج الجديد الممارسة المعتادة للتحقق المستمر من الرسائل الإلكترونية إلى مراجعة دورية أكثر سلاسة.
ومع ذلك، تثير هذه التطورات اعتبارات مهمة تتعلق بالخصوصية. لكي تعمل ميزات الذكاء الاصطناعي بشكل فعال، يحتاج مساعد جوجل الذكي، جمنائي، إلى الوصول إلى صندوق البريد الوارد بالكامل. تؤكد الشركة للمستخدمين أنه بينما يقوم جمنائي بتحليل الرسائل الإلكترونية، توجد تدابير لحماية تمنع الموظفين من الوصول إلى المحتوى الشخصي.
إليك ملخص للانطباعات الأولية حول الأدوات الجديدة والأسئلة الرئيسية المتعلقة بالخصوصية.
صندوق البريد المدعوم بالذكاء الاصطناعي
يمكن أن يشعر إدارة صندوق البريد الإلكتروني غالبًا بأنه أمر مرهق. عادةً ما يكون لدى المستخدمين خيار قراءة أو الرد أو حذف أو تجاهل الرسائل الإلكترونية، حيث أن الخيار الأخير يتطلب أقل جهد ولكنه غالبًا ما يؤدي إلى تراكم الرسائل غير المقروءة.
هذا الأسبوع، قدم صندوق البريد الذكي راحة كبيرة من صندوق بريدي المزدحم. لقد تواصلت مؤخرًا مع روضة محلية بشأن تسجيل ابنتي، وكذلك مع طبيب الأطفال الخاص بها حول استبيان. وسط كل هذا، كان صندوق بريدي مليئًا أيضًا برسائل تسويقية ورسائل إلكترونية غير مرغوب فيها. عند الوصول إلى صندوق البريد الذكي، ذكرني الذكاء الاصطناعي من جوجل بتواصلي الأخير وأنشأ قائمة مهام: الرد على الروضة وإكمال استبيان طبيب الأطفال، مما سمح لي بتجاهل الانحرافات الأخرى.
حاليًا، تختبر جوجل صندوق البريد الذكي مع مجموعة مختارة من المستخدمين، ولكن بمجرد إتاحته للجمهور، فإنه من المقرر أن يستفيد منه الكثيرون، وخاصة الآباء المشغولين والمهنيين.
أدوات مجانية
تقدم جوجل الآن العديد من ميزات جيميل مجانًا كانت محجوزة سابقًا للمشتركين:
- ردود مقترحة مخصصة: يقوم جمنائي بتحليل الرسائل الواردة ويولد ردودًا مخصصة بناءً على أسلوب الكتابة السابق للمستخدم.
- ملخصات نظرة عامة بالذكاء الاصطناعي: مشابهة للملخصات التي تُرى في بحث جوجل، سيعرض جيميل الآن ملخصات تلقائية لسلاسل الرسائل في أعلى كل محادثة.
- “ميزة ”ساعدني في الكتابة": تتيح هذه الميزة للمستخدمين كتابة رسائل إلكترونية من خلال إدخال مطالبات، مثل “اكتب رسالة إلى شركة الطاقة الخاصة بي تسأل لماذا فاتورتي مرتفعة جدًا.”
ككاتب محترف، وجدت أن هذه الأدوات ذات فائدة محدودة؛ ومع ذلك، قد تكون مفيدة لأولئك الذين يواجهون صعوبة في الكتابة.
أدوات مدفوعة
قدمت جوجل أيضًا أدوات إضافية متاحة حصريًا لمشتركي خطط الذكاء الاصطناعي الخاصة بها، والتي تبدأ من $20 في الشهر:
- نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي لبحث البريد الإلكتروني: بينما كان بإمكان المستخدمين السابقين البحث في الرسائل الإلكترونية عن طريق إدخال كلمات رئيسية، يمكنهم الآن كتابة أسئلة مثل “ما اسم السباك الذي أصلح مرحاضي العام الماضي؟” هذه الميزة مفيدة بشكل خاص لأولئك الذين لديهم صناديق بريد مزدحمة، حيث تقلل من نتائج البحث غير ذات الصلة.
- أداة التدقيق اللغوي: يمكن للذكاء الاصطناعي من جوجل تسليط الضوء على الجمل التي تحتاج إلى تحسين واقتراح تعديلات مختصرة.
مخاوف الخصوصية: هل تقرأ جوجل رسائلي الإلكترونية؟
وفقًا للشركة، على الرغم من أن نظام الذكاء الاصطناعي جمنّي يمكنه مسح الرسائل الإلكترونية للمساعدة، لا يمكن لأحد الوصول إلى محتواك، بما في ذلك الاستفسارات المقدمة إلى جمنّي. علاوة على ذلك، ذكرت جوجل أن بيانات جيميل لن تُستخدم لتدريب أو تحسين جمنّي.
أوضح بليك بارنز، نائب رئيس المنتجات في جوجل الذي يشرف على جيميل، أن تجربة كل مستخدم محصورة في "غرفته الخاصة". وأكد أن معالجة البيانات تحدث داخل هذا البيئة الآمنة ولا تُستخدم لتدريب جمنّي.
هل يجب أن أختار عدم المشاركة؟
معظم الميزات المذكورة أعلاه، باستثناء صندوق البريد الذكي، مفعلة بشكل افتراضي لمستخدمي جيميل. أولئك غير المهتمين باستخدامها سيحتاجون إلى اختيار عدم المشاركة من خلال الوصول إلى إعدادات حسابهم وإلغاء تحديد مربع “الميزات الذكية”.
— صحيفة نيويورك تايمز
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
التكامل الأخير لـ أدوات الذكاء الاصطناعي في جيميل يشير إلى تحول ضخم في كيفية إدارة التواصل، مما يطرح تحديات لكل من الفرص والمخاطر الشركات في عمان. مع تكيف الشركات مع هذا النهج المبسط، يمكنها تعزيز الإنتاجية والكفاءة، ومع ذلك يجب أن تظل يقظة بشأن تداعيات الخصوصية. يجب على المستثمرين ورجال الأعمال الأذكياء التفكير في الاستفادة من هذه القدرات الذكاء الاصطناعي لتحسين العمليات مع الاستثمار أيضًا في تدابير قوية لحماية البيانات للحفاظ على ثقة المستهلكين.
