يستعد المركز الوطني لإحصاءات الأعمال لإجراء مسح حول الخدمات الحكومية: ما يعنيه ذلك لبيئة الأعمال والمستثمرين في سلطنة عمان
مسقط: عقد المركز الوطني للإحصاء والمعلومات اجتماعاً تحضيرياً يوم الخميس لممثلي الجهات الحكومية المشاركة في استطلاع الرأي العام المقبل لتقييم الخدمات الحكومية. ويهدف هذا الاجتماع إلى إعداد المشاركين قبل إطلاق دورة الاستطلاع الجديدة.
شارك في الاجتماع نحو 80 مشاركاً من 54 جهة حكومية، إلى جانب متخصصين من المركز الوطني للإحصاء والمعلومات. وأكدت سوسن بنت داود اللواتي، مديرة الإعلام في المركز، أن الاجتماع يُبرز التزام المركز بتعزيز التعاون مع الجهات الحكومية وإعدادها للمشاركة الفعّالة في المسح. ويُعد هذا التعاون أساسياً لتحسين جودة البيانات وضمان دقة النتائج.
أبرزت اللواتي الجهود المتواصلة التي يبذلها المركز الوطني للإحصاء والمعلومات لتحسين أدوات المسح، وتوحيد إجراءات التنفيذ، وتعزيز قنوات التواصل مع الجهات المشاركة. وتهدف هذه التدابير إلى توضيح الأدوار وتسهيل تبادل البيانات بسلاسة ضمن الأطر الزمنية المحددة.
استعرض الاجتماع الدروس المستفادة من دورات المسح السابقة، ووضّح متطلبات المسح، وناقش المنهجية والإطار التنظيمي ونقاط الاتصال المخصصة لكل جهة. تهدف هذه الاستعدادات إلى معالجة التحديات السابقة وتعزيز كفاءة وفعالية تنفيذ المسح.
يقيس هذا المسح الإحصائي الدوري مدى رضا المستفيدين ويرصد تجارب المستخدمين مع الخدمات الحكومية، سواء تم الوصول إليها شخصيًا أو عبر القنوات الإلكترونية والرقمية. ويراعي الاحتياجات المتنوعة لمختلف شرائح المجتمع.
تشمل مؤشرات الاستطلاع سهولة الوصول إلى الخدمات، وجودة الإجراءات، ووضوح المعلومات، وسرعة إنجاز المعاملات، وكفاءة الخدمة بشكل عام، وفعالية قنوات الاتصال. بالإضافة إلى ذلك، يقيم الاستطلاع مدى التحول الرقمي في تقديم الخدمات، موفراً بيانات لدعم صناع القرار في تحسين الخدمات الحكومية وزيادة استجابتها.
يُعد هذا الاجتماع جزءاً من سلسلة جلسات تحضيرية تُجريها الهيئة الوطنية للاستطلاعات والمعلومات لتحسين تنفيذ الاستطلاعات وتعزيز الأداء الحكومي وتقديم الخدمات العامة. — وكالة الأنباء العمانية
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
إن تركيز المركز الوطني للإحصاء والمعلومات المتجدد على تحسين استطلاعات الرأي العام حول الخدمات الحكومية يدل على التزام سلطنة عمان بالحوكمة القائمة على البيانات والتحول الرقميبالنسبة للشركات، هذا يعني مزيد من الشفافية وخدمات عامة ذات جودة أفضل، مما يخلق بيئة أكثر ملاءمة للاستثمار والكفاءة التشغيليةينبغي على المستثمرين ورواد الأعمال الأذكياء النظر في الاستفادة من تحسين تقديم الخدمات الحكومية وتبسيط المنصات الرقمية لتحسين التفاعلات واستكشاف الشراكات في القطاعات التي تتماشى مع أولويات الحكومة.
