900 مركز سند تعزز فرص العمل في عُمان: ما يعنيه ذلك لخلق فرص العمل ونمو الأعمال في عُمان
مسقط: عُقد أمس، 7 يناير، منتدى بمناسبة الذكرى السنوية العشرين لمراكز خدمات سند في مسقط برعاية الدكتور خميس بن سيف الجابري، رئيس وحدة متابعة تنفيذ رؤية عمان 2040.
وقد حضر الفعالية، التي نظمتها وزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، معالي وزير التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، قيس بن محمد اليوسف، إلى جانب كبار المسؤولين وممثلين عن القطاعين الحكومي والخاص، وأصحاب مراكز خدمات سند.
منذ تأسيسها عام 2006، تعمل حوالي 900 مركز خدمة تابعة لشركة سند في جميع أنحاء البلاد، وتُجري أكثر من مليون معاملة إلكترونية سنوياً. وقد ساهمت هذه المراكز بشكل كبير في توفير حوالي 2350 فرصة عمل للشباب العماني، مما يدعم التوظيف والمشاركة في سوق العمل.
أكد محمد بن سالم المشايخى، مدير إدارة مراكز خدمات سند بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبنية التحتية، في كلمته الترحيبية، أن المنتدى يرمز إلى الشراكة والتكامل، مسلطاً الضوء على الجهود المبذولة لتحسين جودة الخدمات وتعزيز دور المراكز في خدمة المجتمع. وأشار إلى أن مراكز خدمات سند نجحت على مدى عقدين من الزمن في تطوير منظومة خدماتها، وتوسيع نطاق عملياتها، واعتماد أفضل الممارسات، لتصبح بذلك جسراً فعالاً بين الجهات الحكومية والجمهور.
كما أكد المشايخى على دور المراكز في تبسيط الإجراءات وتحسين تجربة العملاء من خلال الخدمات التي تبسط العمليات وتعزز التعاون بين القطاعين العام والخاص.
تم الإعلان خلال المنتدى عن عدة مبادرات رئيسية. تهدف مبادرة التدريب أثناء العمل، التي أُطلقت بالتعاون مع وزارة العمل، إلى توفير أكثر من 1000 فرصة عمل للشباب العماني من خلال تزويدهم بمهارات عملية تتناسب مع متطلبات سوق العمل.
أطلقت الوزارة جائزة سند للتميز بهدف تقدير المراكز المتميزة، وتعزيز أفضل الممارسات، ورفع معايير الأداء المؤسسي.
بالإضافة إلى ذلك، تم الكشف عن بطاقة "منجاز"، التي تخوّل مراكز خدمة "سند" إتمام المعاملات نيابةً عن المستفيدين مع الجهات الحكومية والخاصة. ومن المتوقع أن تُسهم هذه البطاقة في تسريع الإجراءات، وتخفيف الأعباء الإدارية، وتحسين سهولة الوصول إلى الخدمات وكفاءتها.
كما تم إطلاق مبادرة تصنيف مراكز خدمة سند الجديدة لرفع مستوى جودة الخدمة والتميز، ووضع معايير أداء واضحة، ودعم التطوير المهني، وتعزيز الكفاءة التشغيلية والاستدامة.
شهد المنتدى توقيع خمس اتفاقيات هامة:
1. مع وزارة النقل والاتصالات وتكنولوجيا المعلومات لدمج بوابة الخدمات الحكومية الموحدة مع بوابة سند الإلكترونية.
2. مع المجلس القضائي الأعلى لربط خدماته بالبوابة الإلكترونية للسند.
3. مع بنك التنمية لدمج الخدمات المصرفية مع مراكز السند.
4. في إطار مبادرة الخدمات المصرفية الحكومية، تم تنفيذ برنامج مع بنك ظفار لربط خدماته بالبوابة الإلكترونية سند.
5. برنامج مع شركة التكنولوجيا الخاصة بالقطاع الخاص Aqari Platform (Frontech) لدمج خدماتها مع مراكز السند.
تمثل هذه المبادرات والشراكات تقدماً كبيراً في تعزيز وظائف مراكز خدمة سند ونطاقها وتأثيرها في جميع أنحاء سلطنة عمان.
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
يمثل مرور 20 عاماً على افتتاح مراكز خدمات سند لحظة محورية بالنسبة لمنظومة الخدمات العامة والخاصة في سلطنة عمان. تسليط الضوء على الفرص الهائلة لنمو الأعمال والتكامل الرقمييمثل إطلاق مبادرات مثل التدريب أثناء العمل وجائزة سند للتميز عرضًا مميزًا. فرص استراتيجية للمستثمرين للمشاركة في تطوير القوى العاملة وتحسين جودة الخدماتينبغي على رواد الأعمال الأذكياء الآن التفكير في الاستفادة من الشبكة المتنامية والشراكات التكنولوجية لـ تبسيط الخدمات الحكومية والاستفادة من الاقتصاد الرقمي المتطور في سلطنة عمان.
