رئیس سازمان تنظیم مقررات ارتباطات (TRA) از شرکتهای مخابراتی خواست تا فراتر از خدمات سنتی، تنوعبخشی کنند: این امر چه تأثیری بر رشد کسبوکار در عمان دارد؟
مسقط: مهندس عمر بن حمدان الاسماعیلی، رئیس اجرایی سازمان تنظیم مقررات ارتباطات عمان (TRA)، از شرکتهای بخش خصوصی خواست تا سرمایهگذاریهای خود را متنوع کرده و جریانهای درآمدی جدیدی فراتر از ارتباطات سنتی ایجاد کنند. وی تأکید کرد که گسترش به خدمات دیجیتال گستردهتر، سودآوری شرکت را افزایش میدهد و در عین حال به مصرفکنندگان حق انتخاب بیشتر و ارزش بهتری ارائه میدهد.
مهندس اسماعیلی از شرکتها خواست تا به دنبال منابع جایگزین برای رشد درآمد باشند و بر نوآوری و خدماتی فراتر از ارائه خدمات اصلی صدا و داده تمرکز کنند. وی در یک نشست مطبوعاتی، بر اهمیت تسریع پذیرش اتوماسیون در کارخانهها و بخشهای مرتبط با تولید و صادرات نیز تأکید کرد. او اتوماسیون را ابزاری کلیدی برای بهبود رقابتپذیری و پایداری توصیف کرد که شرکتها را قادر میسازد تا ناکارآمدیها را کاهش دهند، بهرهوری را افزایش دهند و در بازارهای منطقهای و جهانی رقابتپذیر باقی بمانند.
“او اظهار داشت: ”هدف نه تنها بهبود عملکرد شرکت، بلکه ایجاد بازاری است که در آن مصرفکنندگان از خدمات متنوعتری بهرهمند شوند و از ارائه خدمات سنتی مخابراتی که مدتهاست بر این بخش تسلط دارند، فاصله بگیرند.».
فراتر رفتن از ارتباطات سنتی
دادههای اخیر ارائه شده در این جلسه توجیهی، تغییر قابل توجهی را در بازار مخابرات عمان به سمت کاربردهای جدید دیجیتال، به ویژه دستگاههای متصل و کاربردهای صنعتی، نشان میدهد. اشتراکهای اینترنت اشیا (IoT) در سال ۲۰۲۵ به ۱.۶۳۲ میلیون نفر افزایش یافت، که نسبت به ۳۵۶۰۰۰ نفر در سال ۲۰۲۱ افزایش چشمگیری داشته است - رشد قابل توجه ۳۵۸۱TP3T در طول پنج سال. این روند نشان دهنده افزایش تقاضا برای اتصال در لجستیک، خدمات رفاهی و اندازهگیری هوشمند است.
این گسترش با سرمایهگذاریهای مداوم در زیرساختهای دیجیتال ملی پشتیبانی شده است. تعداد اشتراکهای فیبر نوری از ۱۸۴۰۰۰ در سال ۲۰۲۱ به ۳۵۶۰۰۰ در سال ۲۰۲۵ افزایش یافته است، در حالی که تعداد اشتراکهای بیسیم ثابت ۵G از ۷۶۰۰۰ در مدت مشابه به ۲۲۰۰۰۰ افزایش یافته است. درآمد بخش مخابرات نیز افزایش یافته است، به طوری که شرکتهای دارای مجوز در سال ۲۰۲۵، ۹۶۱ میلیون ریال در مقایسه با ۷۶۸ میلیون ریال در سال ۲۰۲۱ درآمد داشتهاند.
تمرکز بر کیفیت خدمات و رضایت مصرفکننده
اظهارات مهندس اسماعیلی با تأکید رگولاتوری بر توسعه زیرساختها و بهبود عملکرد خدمات به مصرفکنندگان همزمان است. دادههای میدانی نشان میدهد که سرعت دانلود موبایل به طور قابل توجهی بهبود یافته و در سال ۲۰۲۵ به ۱۱۳ مگابیت بر ثانیه رسیده است که نسبت به ۴۴ مگابیت بر ثانیه در سال ۲۰۲۱ افزایش یافته است. سرعت اینترنت ثابت نیز در سال ۲۰۲۵ به ۹۱ مگابیت بر ثانیه افزایش یافته است.
به موازات آن، شکایات مصرفکنندگان از ارائهدهندگان خدمات از 378943 مورد در سال 2021 به 240212 مورد در سال 2025 کاهش یافت. با این حال، تعداد شکایات ارجاعی به خود TRA از 1369 مورد به 6605 مورد افزایش یافت که نشاندهنده آگاهی بیشتر مصرفکنندگان و تمایل آنها به استفاده از کانالهای رسمی شکایت است.
رئیس اجرایی، تلاش برای اتوماسیون را به دستور کار گستردهتر پایداری و توسعه اقتصادی مرتبط دانست. او تأکید کرد که پذیرش فناوری باید با توسعه مهارتها و آمادگی نیروی کار همراه باشد. برخلاف نگرانیها در مورد از دست دادن مشاغل، او اتوماسیون را به عنوان گذار به سمت نقشهای جدید در عملیات سیستمها، نگهداری، نرمافزار، تجزیه و تحلیل دادهها، امنیت سایبری، مدیریت زنجیره تأمین و خدمات صنعتی مبتنی بر فناوری توصیف کرد - حوزههایی که برای چشمانداز عمان برای یک اقتصاد مقاوم و پایدار حیاتی هستند.
گسترش دامنه نظارتی
در سالهای اخیر، سازمان تنظیم مقررات ارتباطات (TRA) چارچوب نظارتی خود را گسترش داده تا بخشهای نوظهور مرتبط با تنوعبخشی دیجیتال را نیز در بر بگیرد. این شامل نظارت بر خدمات اینترنت اشیا، کیفیت خدمات مخابراتی، حقوق مصرفکننده، دکلهای مخابراتی، محاسبات ابری و مراکز داده میشود که همگی به طور فزایندهای حیاتی هستند، زیرا اپراتورها فرصتهای تجاری جدیدی را فراتر از خدمات مخابراتی مرسوم کشف میکنند.
تحلیل ویژه از عمانت | بازار عمان را کشف کنید
بخش مخابرات عمان به سرعت در حال تکامل فراتر از خدمات صوتی و داده سنتی است, با رشد قوی در اینترنت اشیا و زیرساختهای دیجیتال که جریانهای درآمدی متنوعی را ایجاد میکند. برای کسبوکارها، این نشاندهنده یک نیاز حیاتی است سرمایهگذاری در نوآوری و اتوماسیون برای افزایش رقابتپذیری و پایداری، در حالی که سرمایهگذاران هوشمند باید بر خدمات دیجیتال نوظهور و کاربردهای صنعتی مبتنی بر فناوری که با اولویتهای تحول دیجیتال کشور و توسعه نیروی کار همسو هستند، تمرکز کنند.
