هوش مصنوعی در جیمیل: چگونه جدیدترین نوآوریها بر ارتباطات و بهرهوری تجاری شما تأثیر میگذارند
گوگل ویژگیهای مبتنی بر هوش مصنوعی را به جیمیل معرفی میکند
حدود دو سال پیش، گوگل به طور قابل توجهی هوش مصنوعی را در خدمات خود ادغام کرد و پاسخهای تولید شده توسط هوش مصنوعی را در بالای نتایج جستجو نمایش داد. این ماه، این شرکت فناوری هوش مصنوعی خود را به یک پلتفرم دیگر که به طور گسترده استفاده میشود، گسترش میدهد: جیمیل.
گوگل شروع به ارائه مجموعهای از ابزارهای هوش مصنوعی مولد کرده است که هدف آن کمک به کاربران در مدیریت مؤثر صندوق ورودی پر از ایمیل و تسریع در نوشتن ایمیل است. در حالی که برخی از این ویژگیها رایگان هستند، دیگران نیاز به اشتراک دارند.
کاربران جیمیل اکنون میتوانند با پرسیدن سوالاتی مانند “نام استخدامکننده شغلی که ماه گذشته ملاقات کردم چیست؟” ایمیلها را بازیابی کنند. علاوه بر این، گوگل در حال آزمایش یک طرح جدید صندوق ورودی است که قرار است در اواخر امسال منتشر شود و به طور خودکار یک لیست کارهای انجامدادنی بر اساس وظایف ذکر شده در ایمیلها تهیه کند. این شرکت همچنین ابزارهایی را معرفی کرده است که به بهبود نوشتن کمک میکنند، مانند ویژگی ویرایش خودکار و تولیدکننده پاسخ.
اگر این نوآوریهای هوش مصنوعی در میان کاربران جیمیل به پذیرش گستردهای دست یابند، این میتواند بزرگترین تحول در عملکرد ایمیل در دههها باشد. رویکرد جدید ممکن است عادت بررسی مداوم ایمیلها را به یک مرور دورهای و منظم تغییر دهد.
با این حال، این پیشرفتها مسائل مهم حریم خصوصی را به وجود میآورند. برای اینکه ویژگیهای هوش مصنوعی به طور مؤثر عمل کنند، دستیار هوش مصنوعی گوگل، جمنای، به دسترسی به کل صندوق ورودی نیاز دارد. این شرکت به کاربران اطمینان میدهد که در حالی که جمنای ایمیلها را تحلیل میکند، تدابیری برای جلوگیری از دسترسی کارکنان به محتوای شخصی در نظر گرفته شده است.
در اینجا خلاصهای از برداشتهای اولیه از ابزارهای جدید و سوالات کلیدی مرتبط با حریم خصوصی آورده شده است.
صندوق ورودی مبتنی بر هوش مصنوعی
مدیریت یک صندوق ورودی ایمیل میتواند اغلب احساس خستگی کند. کاربران معمولاً گزینههایی برای خواندن، پاسخ دادن، حذف یا نادیده گرفتن ایمیلها دارند که گزینه آخر کمترین تلاش را میطلبد اما اغلب منجر به انباشت پیامهای خواندهنشده میشود.
این هفته، صندوق ورودی هوش مصنوعی از شلوغی صندوق ورودی من بسیار کمک کرد. من به تازگی با یک مهدکودک محلی در مورد ثبتنام دخترم و همچنین با پزشک کودکش در مورد یک پرسشنامه مکاتبه کرده بودم. در میان همه اینها، صندوق ورودی من همچنین پر از پیامهای تبلیغاتی و ایمیلهای ناخواسته بود. با دسترسی به صندوق ورودی هوش مصنوعی، هوش مصنوعی گوگل به من یادآوری کرد که با چه کسانی اخیراً ارتباط داشتهام و یک لیست کارهای انجامدادنی ایجاد کرد: به مهدکودک پاسخ دهم و پرسشنامه پزشک کودکش را تکمیل کنم، که به من اجازه داد سایر حواسپرتیها را نادیده بگیرم.
در حال حاضر، گوگل صندوق ورودی هوش مصنوعی را با یک گروه منتخب از کاربران آزمایش میکند، اما به محض اینکه برای عموم در دسترس قرار گیرد، آماده است تا به بسیاری، به ویژه والدین و حرفهایهای مشغول، کمک کند.
ابزارهای رایگان
گوگل اکنون چندین ویژگی جیمیل را به صورت رایگان ارائه میدهد که قبلاً مختص مشترکین بود:
- پاسخهای پیشنهادی شخصیسازی شده: جمنای پیامهای ورودی را تحلیل کرده و پاسخهای متناسب با سبک نوشتاری قبلی کاربر تولید میکند.
- خلاصههای نمای کلی هوش مصنوعی: مشابه خلاصههایی که در جستجوی گوگل دیده میشود، جیمیل اکنون خلاصههای خودکار از رشتههای ایمیل را در بالای هر مکالمه نمایش میدهد.
- “ویژگی ”به من کمک کن بنویسم": این امکان را به کاربران میدهد تا با وارد کردن درخواستها، ایمیلها را بنویسند، مانند “یک نامه به شرکت برق من بنویسید و بپرسید چرا صورتحساب من اینقدر بالا است.”
به عنوان یک نویسنده حرفهای، من این ابزارها را با کاربرد محدود یافتم؛ با این حال، ممکن است برای کسانی که در نوشتن مشکل دارند، مفید باشد.
ابزارهای پرداختی
گوگل همچنین ابزارهای اضافی را به طور انحصاری برای مشترکین برنامههای هوش مصنوعی خود معرفی کرده است که از $20 در ماه شروع میشود:
- نمای کلی هوش مصنوعی برای جستجوی ایمیل: در حالی که کاربران گذشته میتوانستند با وارد کردن کلمات کلیدی ایمیلها را جستجو کنند، اکنون میتوانند سوالاتی مانند “نام لولهکشی که سال گذشته توالت من را تعمیر کرد چیست؟” را تایپ کنند. این ویژگی به ویژه برای کسانی که صندوق ورودی شلوغی دارند مفید است، زیرا نتایج جستجوی نامربوط را کاهش میدهد.
- ابزار ویرایش: هوش مصنوعی گوگل میتواند جملاتی را که نیاز به بهبود دارند هایلایت کرده و اصلاحات مختصر را پیشنهاد دهد.
نگرانیهای حریم خصوصی: آیا گوگل ایمیلهای من را میخواند؟
به گفته شرکت، اگرچه سیستم هوش مصنوعی جمنای میتواند ایمیلها را برای کمک اسکن کند، هیچکس به محتوای شما دسترسی ندارد، از جمله پرسشهای مطرح شده به جمنای. علاوه بر این، گوگل اعلام کرده است که دادههای جیمیل برای آموزش یا بهبود جمنای استفاده نخواهد شد.
بلیک بارنز، معاون رئیسجمهور محصولات گوگل که بر جیمیل نظارت دارد، توضیح داد که تجربه هر کاربر محدود به "اتاق خصوصی" آنهاست. او تأکید کرد که پردازش دادهها در این محیط امن انجام میشود و برای آموزش جمنای استفاده نمیشود.
آیا باید انصراف دهم؟
بیشتر ویژگیهای فوق، به جز صندوق ورودی هوش مصنوعی، به طور پیشفرض برای کاربران جیمیل فعال است. کسانی که به استفاده از آنها علاقهمند نیستند باید با دسترسی به تنظیمات حساب خود و برداشتن تیک گزینه “ویژگیهای هوشمند” انصراف دهند.
— نیویورک تایمز
تحلیل ویژه از عمانت | بازار عمان را کشف کنید
ادغام اخیر ابزارهای هوش مصنوعی در جیمیل نشاندهنده یک تغییر بزرگ در نحوه مدیریت ارتباطات است و همزمان فرصتها و ریسکها برای کسبوکارها در عمان. با سازگاری شرکتها با این رویکرد سادهشده، میتوانند بهرهوری و کارایی را افزایش دهند، اما باید در مورد پیامدهای حریم خصوصی هوشیار باشند.. سرمایهگذاران و کارآفرینان هوشمند باید به فکر استفاده از این قابلیتهای هوش مصنوعی برای بهبود عملیات باشند و در عین حال در اقدامات قوی حریم خصوصی دادهها سرمایهگذاری کنند تا اعتماد مصرفکنندگان را حفظ کنند.
