NCSI برای بررسی خدمات دولتی آماده میشود: این موضوع چه معنایی برای محیط کسبوکار و سرمایهگذاران عمان دارد؟
مسقط: مرکز ملی آمار و اطلاعات (NCSI) روز پنجشنبه جلسهای مقدماتی برای نمایندگان نهادهای دولتی درگیر در نظرسنجی عمومی آینده که خدمات دولتی را ارزیابی میکند، برگزار کرد. هدف از این جلسه، آمادهسازی شرکتکنندگان پیش از آغاز چرخه جدید نظرسنجی است.
تقریباً ۸۰ شرکتکننده از ۵۴ سازمان دولتی به همراه متخصصان NCSI در این جلسه شرکت کردند. سوسن بنت داوود اللواتی، مدیر کل اطلاعات NCSI، تأکید کرد که این جلسه بر تعهد مرکز به افزایش همکاری با نهادهای دولتی و آمادهسازی آنها برای مشارکت فعال در نظرسنجی تأکید دارد. این همکاری برای بهبود کیفیت دادهها و تضمین نتایج دقیق بسیار مهم است.
اللاوتی به تلاشهای مداوم NCSI برای اصلاح ابزارهای نظرسنجی، استانداردسازی فرآیندهای اجرا و تقویت کانالهای ارتباطی با نهادهای شرکتکننده اشاره کرد. این اقدامات برای شفافسازی نقشها و تسهیل تبادل روان دادهها در بازههای زمانی تعیینشده طراحی شدهاند.
این جلسه درسهای آموختهشده از دورههای قبلی نظرسنجی را مرور کرد، الزامات نظرسنجی را روشن ساخت و روششناسی، چارچوب سازمانی و نقاط تماس تعیینشده برای هر نهاد را مورد بحث قرار داد. هدف از این آمادهسازیها، پرداختن به چالشهای گذشته و افزایش کارایی و اثربخشی اجرای نظرسنجی است.
این نظرسنجی آماری منظم، رضایت ذینفعان را میسنجد و تجربیات کاربران را در مورد خدمات دولتی، چه به صورت حضوری و چه از طریق کانالهای الکترونیکی و دیجیتال، رصد میکند. این نظرسنجی نیازهای متنوع اقشار مختلف جامعه را در نظر میگیرد.
شاخصهای نظرسنجی شامل سهولت دسترسی به خدمات، کیفیت رویهها، وضوح اطلاعات، سرعت تراکنش، کارایی کلی خدمات و اثربخشی کانالهای ارتباطی است. علاوه بر این، این نظرسنجی میزان تحول دیجیتال در ارائه خدمات را ارزیابی میکند و دادههایی را برای پشتیبانی از تصمیمگیرندگان در افزایش خدمات و پاسخگویی دولت ارائه میدهد.
این جلسه بخشی از سلسله جلسات مقدماتی است که توسط NCSI برای بهبود اجرای نظرسنجی و ارتقای عملکرد بهتر دولت و ارائه خدمات عمومی برگزار میشود. — ONA
تحلیل ویژه از عمانت | بازار عمان را کشف کنید
تمرکز مجدد مرکز ملی آمار و اطلاعات بر ارتقای نظرسنجی عمومی از خدمات دولتی، نشاندهندهی... تعهد عمان به حکومتداری مبتنی بر داده و تحول دیجیتالبرای کسب و کارها، این به این معنی است شفافیت بیشتر و خدمات عمومی با کیفیت بهتر، که محیطی مطلوبتر برای سرمایهگذاری و بهرهوری عملیاتی ایجاد میکند.سرمایهگذاران و کارآفرینان هوشمند باید بهرهگیری از ارائه خدمات دولتی بهبود یافته و پلتفرمهای دیجیتال سادهشده را برای بهینهسازی تعاملات و بررسی مشارکتها در بخشهای همسو با اولویتهای دولت در نظر بگیرند.
