آزمایشگاه سند، نقشه راه خدمات آینده را تدوین میکند: این نقشه راه چه تاثیری بر نوآوری و رشد کسبوکار در عمان دارد؟
مسقط، ۱۴ دسامبر ۲۰۲۵ - نمایندگان مراکز خدمات سند (Sanad Services Centers) تحت نظارت وزارت بازرگانی، صنعت و توسعه سرمایهگذاری (MoCIIP)، روز یکشنبه ۱۴ دسامبر با حضور مقامات و مسئولین کلیدی از بخشهای دولتی و خصوصی تشکیل جلسه دادند.
دکتر صالح بن سعید ماسان، معاون وزیر تجارت و صنعت و ارتباطات اسلامی، در سخنرانی خود به راهاندازی آزمایشگاه مراکز خدمات سند اشاره کرد. این ابتکار چند روزه با هدف ایجاد یک نقشه راه دقیق برای توسعه مراکز سند با طراحی اقدامات عملی برای افزایش کیفیت خدمات، سادهسازی فرآیندهای کاری و غنیسازی تجربه ذینفعان انجام میشود. این آزمایشگاه همچنین به دنبال تضمین پایداری این مراکز به عنوان شرکای حیاتی در ارائه خدمات دولتی و اجتماعی است.
در این جلسه بر نقش حیاتی مراکز سند در پیشبرد اهداف چشمانداز عمان ۲۰۴۰، به ویژه در تسهیل دسترسی نزدیکتر به خدمات دولتی برای ذینفعان و ایجاد فرصتهای شغلی برای جوانان عمانی، تأکید شد. تأکید شد که تحول دیجیتال قرار نیست جایگزین مراکز خدماتی شود، بلکه قرار است نقش آنها را متحول کند و عملکرد آنها را به عنوان مراکز پشتیبانی و توانمندسازی دیجیتال مؤثر تقویت کند.
بحثهای بیشتر، مراکز سند را به عنوان یک مدل ملی برای توانمندسازی جوانان عمانی از طریق مدیریت شرکتهای کوچک که خدمات دولتی و خصوصی، به ویژه خدمات الکترونیکی ارائه میدهند و ارزش قابل توجهی را برای اقتصاد و جامعه به ارمغان میآورند، برجسته کرد.
همچنین به رشد شبکه مراکز سند توجه شد که اکنون بیش از ۹۲۰ مرکز دارد و بیش از ۲۳۵۰ فرصت شغلی ایجاد کرده است. تنها در سه ماهه سوم سال ۲۰۲۵، این مراکز بیش از ۸۰۰۰۰۰ تراکنش را انجام داده، ۳۸۸ سرویس الکترونیکی ارائه دادهاند و به نرخ عمانیسازی ۱۰۰۱TP3T دست یافتهاند. در این جلسه بر اهمیت توسعه مداوم، پایداری و بهبود کارایی عملیاتی برای تقویت کیفیت خدمات و تقویت تأثیر اجتماعی آنها تأکید شد.
این تلاش جمعی، تعهد به ارتقای مراکز سند را به عنوان ارکان اساسی ارائه خدمات اجتماعی و دولتی در عمان، مجدداً تأیید میکند.
تحلیل ویژه از عمانت | بازار عمان را کشف کنید
گسترش و تکامل دیجیتالی مراکز خدمات سناد ارائه میدهد فرصتهای قابل توجه برای کسب و کارها و کارآفرینان در عمانبه ویژه در بخشهایی که با ارائه خدمات دولتی و تحول دیجیتال همسو هستند. با بیش از ۹۲۰ مرکز که بیش از ۲۳۵۰ شغل ایجاد میکنند و نرخ عمانیسازی ۱۰۰۱TP3T، سرمایهگذاران هوشمند باید در نظر بگیرند بهرهبرداری از تقاضای رو به رشد برای مدلهای خدماتی مبتنی بر فناوری و جامعهمحوربا این حال، حفظ پایداری و کارایی عملیاتی برای کاهش خطرات مربوط به کیفیت خدمات و رقابت در بازار بسیار مهم خواهد بود.
