عُمان تُكمل تنفيذ 25 مشروعًا للتحول الرقمي الحكومي: ما يعنيه هذا للابتكار في مجال الأعمال وفرص الاستثمار
مسقط: أعلنت وزارة النقل والاتصالات وتقنية المعلومات عن إحراز تقدم كبير في مبادرة التحول الرقمي الرائدة، برنامج تَحَوُّلحتى الآن، نجح البرنامج في تنفيذ 25 مشروعًا ومبادرة رقمية، مع اقتراب 11 مشروعًا ومبادرة إضافية من الانتهاء.
"تحول"، المعروف رسميًا باسم البرنامج الوطني للتحول الرقمي الحكومي، هو مبادرة حكومية رئيسية تهدف إلى تعزيز كفاءة الخدمات العامة وتكاملها وتسهيل الوصول إليها. ويتوافق هذا البرنامج بشكل وثيق مع أهداف رؤية عُمان 2040، التي تسعى إلى بناء اقتصاد رقمي حديث.
أشارت ثريا الحارثي، مديرة بوابة الخدمات الإلكترونية الحكومية الموحدة بوزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، إلى نجاح البرنامج مع اقترابه من نهاية خطته التنفيذية الخمسية. فمن بين 36 مشروعًا وُضعت تصوراتها في إطار برنامج "تحول"، تم تنفيذ 25 مشروعًا بالكامل، مما يُمثل تقدمًا ملحوظًا في خدمات الحكومة الرقمية. وأكدت أن هذه المبادرات تُسهم في بناء حكومة ذكية متكاملة تُركز على الكفاءة والشفافية وتجربة المستخدم.
تشمل استراتيجية التحول الرقمي الوطنية مجموعة واسعة من المبادرات المصممة لتحديث الحوكمة وتحسين تجربة المواطن. ويشكل البوابة الموحدة للخدمات الحكومية، وهي بوابة رقمية واحدة تجمع جميع الخدمات الحكومية، محور هذه المبادرات، إلى جانب تطبيق الهاتف المحمول الموحد للخدمات الذكية، الذي يوفر وصولاً متواصلاً عبر أجهزة متعددة.
وتشمل المكونات الإضافية منصة البيانات المفتوحة الوطنية، التي تعزز الشفافية من خلال الوصول المفتوح إلى البيانات الحكومية، والابتكار في الحلول والأنظمة الرقمية المشتركة، الذي يعزز كفاءة المؤسسات ويقلل التكاليف من خلال البنية التحتية المشتركة.
لضمان فعالية التنفيذ، يسترشد البرنامج بأطر عمل شاملة، مثل الإطار الإرشادي لتنفيذ التحول الرقمي الحكومي والإطار الإرشادي لتصميم الخدمات الرقمية. تدعم هذه الأطر معايير الجودة والشمولية والتشغيل في إنشاء الخدمات الرقمية.
يُعزَّز الأمن والثقة من خلال المشروع الوطني لخدمات الثقة الرقمية (ثقة)، الذي يوفر مصادقةً قويةً للمعاملات الآمنة. ويخضع التقدم المُحرز لمراقبةٍ مستمرة من قِبَل نظام قياس الجاهزية الرقمية ونضج الخدمات الرقمية، بما يتماشى مع الأولويات الوطنية. وتُشجَّع مشاركة المواطنين من خلال الدليل الإرشادي وأنشطة تطوير المشاركة الإلكترونية، مما يضمن مشاركةً عامة في صياغة الخدمات الرقمية.
يدعم النظام الوطني للتخطيط والتقييم ومراقبة الأداء تحسينات الكفاءة، مما يُمكّن من اتخاذ قرارات مبنية على البيانات. كما يُسهم تبسيط وإعادة هندسة إجراءات الخدمات الحكومية في تبسيط العمليات وتسريع تقديم الخدمات.
ويتضمن الدعم الإضافي تطوير وتمكين الحلول الرقمية المركزية والمشتركة الأساسية، والتي تعمل على تعزيز التخطيط المؤسسي من خلال أنظمة المؤسسات، ومنصة الدردشة الذكية المركزية، التي تقدم الدعم الآلي عبر قنوات الخدمة الحكومية.
تلعب الشراكات الاستراتيجية دورًا حيويًا، حيث تُصمم أطر التعاون لتسريع المشاريع الرقمية الرئيسية. تُهيئ استراتيجية إدارة التغيير للتحول الرقمي الحكومي المؤسسات للتكيف مع التقنيات الجديدة وتعزيز الأداء.
تُعزز الخطة الوطنية للتواصل والتوعية لتعزيز الخدمات الذكية مشاركة الجمهور، مما يُعزز تبني التكنولوجيا الرقمية ومحو الأمية الرقمية. كما يضمن نظام تصنيف وفهرسة وإدارة الخدمات الحكومية توثيقًا شاملًا وسهولة الوصول إلى الخدمات.
وتوفر المبادرات الرائدة مثل منتدى التحول الرقمي في سلطنة عمان منصة سنوية للابتكار وتبادل أفضل الممارسات، في حين يعمل تطوير التطبيقات الحكومية الذكية على تمكين المستخدمين من الحصول على حلول متكاملة تركز على الهاتف المحمول.
وأخيرا، تعمل استراتيجية المحتوى الرقمي على تحسين جودة المعلومات وترابطها عبر المنصات، وخاصة داخل بوابة الخدمات الحكومية الموحدة، مما يعزز نظاما بيئيا رقميا متماسكا ومركّزا على المستخدم.
يمثل هذا الجهد الشامل للتحول الرقمي تحت إشراف وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات خطوة حاسمة في رحلة عُمان نحو حكومة ذكية وفعالة وشفافة متوافقة مع أهداف رؤية عُمان 2040.
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
يمثل برنامج التحول الرقمي "تحول" في سلطنة عمان إنجازًا معلم حاسم في تحديث الحكومة، مما يؤدي إلى تعزيز الكفاءة والشفافية وتقديم الخدمات التي تركز على المستخدم بما يتماشى مع رؤية 2040. بالنسبة للشركات، هذا يخلق فرص جديدة في تكامل التكنولوجيا، وشراكات الابتكار، وأنظمة الخدمات الرقميةبينما ينبغي على المستثمرين إعطاء الأولوية للمشاريع التي تستفيد من البنية التحتية الرقمية الحكومية وشفافية البيانات. يجب على رواد الأعمال الأذكياء مراعاة التعاون في الحلول الرقمية المشتركة والمنصات التي تركز على المواطنين للاستفادة من التحول المتسارع نحو حكومة ذكية متكاملة بالكامل.
