التميز في الخدمة OPA 24: ماذا تعني جائزة أفضل منفذ خدمة في عُمان للمستثمرين التجاريين في مسقط
مسقط، 29 يوليو — للعام الثاني على التوالي، تم تكريم الهيئة العامة للمناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة (أوباز) بجائزة جائزة أفضل منفذ خدمة في محافظة مسقط لعام 2024تُمنح هذه الجائزة المرموقة للجهات الحكومية المشاركة في نظام التميز المؤسسي، تقديراً لالتزام OPAZ المستمر بتعزيز جودة الخدمة وتعزيز مكانتها في تصنيفات التنافسية العالمية.
صرح الدكتور أحمد بن سيف المعمري، القائم بأعمال مدير خدمة العملاء في الهيئة العامة للموانئ، قائلاً: "يؤكد هذا التكريم التزام الهيئة بتطبيق معايير نظام التميز المؤسسي، وهو عنصر أساسي في تحقيق أهداف رؤية عُمان 2040. كما أنه يعزز ثقافة التحسين المستمر في بيئة العمل، بهدف تقديم خدمات عالية الجودة وفعالة تلبي احتياجات المستثمرين وأصحاب المصلحة."
تم تحديد الجائزة بناءً على استطلاعات رضا العملاء ومؤشرات الأداء. ويواصل مركز أوباز تركيزه على تعزيز التميز المؤسسي، وتطبيق أفضل الممارسات في تقديم الخدمات، والسعي لتحقيق أعلى مستويات الأداء من خلال الابتكار والتطوير المستمر.
تعتمد أوباز ممارسات عالية الكفاءة لدعم المستثمرين العاملين في المناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة والمدن الصناعية. وتشمل هذه الممارسات مندوبي خدمة متكاملين، ومنصة شاملة لجميع الخدمات، ورعاية مستمرة للمستثمرين، ومشرفين استراتيجيين على حسابات المشاريع، وتحسينات مستمرة في الخدمات، وتبسيط إجراءات الموافقات على المشاريع الاستراتيجية، وجداول زمنية سريعة وواضحة لمعالجة الطلبات، ومركز اتصال تفاعلي، وموافقات فورية لبدء المشاريع.
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
يؤكد فوز أوباز المتتالي بجائزة أفضل منفذ خدمة التوجه الاستراتيجي لسلطنة عمان لتعزيز خدمات المستثمرين وتبسيط العمليات التنظيمية، بما يتماشى بشكل مباشر مع رؤية عُمان 2040. بالنسبة للشركات، يترجم هذا إلى تقليل العقبات البيروقراطية وتسريع الموافقات على المشاريعمما يُهيئ بيئة خصبة للنمو والابتكار المُتسارعين. ينبغي على المستثمرين ورواد الأعمال الأذكياء الاستفادة من هذه التحسينات من خلال استكشاف الفرص المتاحة في المناطق الاقتصادية الخاصة والمناطق الحرة في عُمان، حيث توفر الخدمات الفعالة والمتكاملة ميزة تنافسية في دخول السوق والتوسع.
Arabic 
English 
Persian