مراكز سند تحقق أكثر من 131 ألف معاملة في الربع الأول من عام 2026: ما الذي يعنيه هذا النمو للمستثمرين ورواد الأعمال في سلطنة عمان؟
مسقط: تجاوزت المعاملات التي تمت عبر البوابة الإلكترونية لمراكز خدمات سند 131,000 في الربع الأول من عام 2026، مما يسلط الضوء على تحسين الكفاءة التشغيلية وتزايد الثقة في جودة وموثوقية الخدمات المقدمة.
يعكس هذا الإنجاز الجهود المتواصلة لتبسيط الإجراءات للمواطنين ورواد الأعمال والمستثمرين عبر شبكة تضم 922 مركزاً في جميع أنحاء سلطنة عُمان. وقد وفرت هذه المراكز 2264 فرصة عمل، ويديرها رواد أعمال عُمانيون من قطاع المشاريع الصغيرة والمتوسطة، حيث تقدم مجموعة واسعة من الخدمات الحكومية الإلكترونية.
أكد محمد بن سالم المشايخى، مدير إدارة مراكز خدمات السند بوزارة التجارة والصناعة وترويج الاستثمار، أن النتائج تُظهر الدور الحيوي لمراكز السند كمبادرة وطنية تدعم تقديم الخدمات العامة ونمو الشركات الصغيرة والمتوسطة وتحسين تجربة العملاء.
أكد على استمرار الوزارة في الاستثمار في برامج بناء القدرات للموظفين العمانيين في المراكز. ففي الربع الأول، شارك نحو 815 متدرباً في دورات تدريبية متخصصة تركز على تقديم الخدمات، والكفاءة التشغيلية، والتواصل مع العملاء. وتهدف هذه الجهود إلى تعزيز رضا العملاء، وتسريع إنجاز المعاملات، ودعم نمو فرص العمل في القطاع.
بالإضافة إلى ذلك، أجرت الوزارة 213 عملية تفتيش ميدانية خلال هذه الفترة لمراقبة جودة الأداء وضمان الالتزام بالمعايير التنظيمية.
صرح المشايخى بأن الوزارة تعطي الأولوية لتوسيع وتطوير الخدمات المقدمة من خلال مراكز سند، بالتعاون مع الجهات الحكومية وشركاء القطاع الخاص، من أجل تعزيز تكامل الخدمات ودعم أهداف التحول الرقمي.
وأضاف أنه تم عقد العديد من الاجتماعات مع أصحاب المصلحة الرئيسيين لتقديم خدمات جديدة وتعزيز التكامل التقني مع الكيانات الشريكة، بهدف توسيع نطاق الخدمات المقدمة وتحسين كفاءة تقديمها.
تظل مراكز خدمات سند عنصراً أساسياً في تحقيق أهداف رؤية عُمان 2040، وذلك من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، وتوفير فرص عمل للشباب العُماني، وتمكينهم من إدارة منصات الخدمات القائمة على المشاريع الصغيرة والمتوسطة. ويسهم هذا في ترسيخ مكانة عُمان كنموذج وطني للتحول الرقمي والتنمية الاقتصادية.
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
يُسلط الارتفاع الكبير في معاملات البوابة الإلكترونية في مراكز خدمة سند الضوء على تحسن ملحوظ في الكفاءة التشغيلية وثقة المواطنين, مما يمثل دفعة قوية نحو تحقيق أهداف التحول الرقمي في سلطنة عمان. وهذا يخلق بالنسبة للشركات فرص للاستفادة من الخدمات الحكومية المبسطة والتعاون مع الشركات الصغيرة والمتوسطة المزدهرة في ظل هذا النموذج, بينما ينبغي على المستثمرين التركيز على دعم وتوسيع نطاق منصات الخدمات الرقمية التي تمكّن رواد الأعمال والشباب العمانيين، بما يتماشى مع استراتيجية التنمية الاقتصادية لرؤية عمان 2040.
