تعطیلی خطوط هوایی اسپیریت: معنای آن برای سرمایهگذاران و صاحبان مشاغل در صنعت گردشگری
اشلی اوونز به عنوان ساقدوش عروس در عروسی دوستش در لاس وگاس، شنبه پراسترسی را پیشبینی میکرد. با این حال، نگرانیهای او وقتی بیشتر شد که از خواب بیدار شد و دید پرواز هواپیمایی اسپیریت به تگزاس که قرار بود یکشنبه انجام شود، به دلیل تعطیلی ناگهانی این شرکت هواپیمایی لغو شده است.
اونز و چند نفر از اعضای گروه عروس و داماد به سرعت برای سفر جایگزین برنامهریزی کردند و نزدیک بود که به دلیل جستجوی پروازهای جدید، وقت آرایش و پیرایش مو خود را از دست بدهند. اونز گفت: “ما به شدت در تقلا بودیم. این دیوانهکننده است.”
در نهایت، اونز و سه نفر دیگر پرواز ساعت ۱ بامداد به دالاس را با هواپیمایی فرانتیر رزرو کردند، زیرا گزینههای دیگر بسیار گران بودند یا نیاز به توقف طولانی داشتند. به دلیل این اختلال، اونز متأسفانه مجبور شد زودتر از موعد عروسی را ترک کند و گفت: “من ساقدوش عروس هستم و باید بگویم، 'ببخشید بچهها، باید بروم. تبریک میگویم.'‘
اوونز یکی از هزاران مسافر خطوط هوایی اسپیریت بود که صبح شنبه پس از توقف تمام پروازهای این شرکت در ساعات اولیه صبح، سرگردان شدند. حدود ساعت 2 بامداد، اسپیریت اعلام کرد که تمام پروازها را لغو کرده و به مسافران توصیه کرد که به فرودگاهها نروند. وبسایت آن یک بنر زرد برجسته را نمایش داد که میگفت این شرکت هواپیمایی “تمام پروازهای خود را متوقف میکند”.”
این شرکت هواپیمایی ارزانقیمت در سالهای اخیر در بحبوحه رقابت شدید در فرودگاههای بزرگ لاس وگاس، فلوریدا و نیویورک، میلیاردها دلار ضرر متحمل شده بود که با افزایش هزینههای نیروی کار و نگهداری تشدید شده بود. شرکت هواپیمایی اسپیریت دو بار، در سالهای ۲۰۲۴ و ۲۰۲۵، اعلام ورشکستگی کرد و قصد داشت تابستان امسال به عنوان یک شرکت هواپیمایی کوچکتر فعالیت خود را از سر بگیرد. با این حال، افزایش شدید قیمت سوخت جت، که ناشی از درگیری ایالات متحده و اسرائیل با ایران بود، این شرکت هواپیمایی را مجبور به کنار گذاشتن این برنامهها کرد.
در فرودگاه بینالمللی فورت لادردیل-هالیوود، کوین کوبا ۲۷ ساله اهل تگوسیگالپا، هندوراس، از طریق مأموران قانون مطلع شد که پروازش لغو شده است. کوبا و همسرش که برای تعطیلات دو هفتهای به ایالات متحده سفر کردهاند، اکنون با تمدید غیرمنتظره پنج روزه اقامتشان در فلوریدا و هزینه ۱۲۰۰ روپیه برای پرواز برگشت جدید مواجه هستند.
طبق اعلام وزارت حمل و نقل ایالات متحده، برای کمک به مسافران سرگردان، چندین شرکت هواپیمایی از جمله دلتا، جتبلو، ساوتوست و یونایتد، “کرایههای نجات” با تخفیف برای مشتریان اسپریت ارائه دادهاند که قیمت بلیطها محدود است. آویانکا همچنین اعلام کرد که پروازهای رفت و برگشت رایگان برای مسافران آسیبدیده اسپریت به مقاصد اصلی تا 16 مه برقرار است، اگرچه مالیات و هزینهها همچنان اعمال میشود.
شرکت هواپیمایی اسپیریت روز جمعه و پیش از توقف فعالیت خود، موفق شد بیش از ۵۰ هزار مسافر را به سلامت جابجا کند. در میان آنها، اوسلیدا جانسون ۳۴ ساله اهل منچستر، کنتیکت، بود که در آخرین پرواز خود با هواپیمای اسپیریت از جامائیکا به فورت لادردیل، شرایط نامساعدی از جمله سرویس بهداشتی خشک، نبود یخ برای نوشیدنی و وایفای غیرفعال را مشاهده کرد. او تنها از طریق گزارشهای خبری از لغو آخرین پرواز خود مطلع شد.
شرکت هواپیمایی اسپیریت متعهد شده است که وجه بلیطهای خریداری شده با کارت اعتباری یا نقدی را به طور خودکار بازپرداخت کند. با این حال، جانسون گزارش داد که تنها بخشی از وجه را دریافت کرده و به او توصیه شده است که ادعاهای بیشتر را با بانک خود در میان بگذارد. او قسم خورد که دیگر هرگز با اسپیریت پرواز نخواهد کرد، حتی اگر فعالیتش را از سر بگیرد.
اوونز که بلیطهایش از طریق پرایسلاین رزرو شده بود، از شرکت هواپیمایی اسپیریت به دلیل امتناع از بازپرداخت وجه رزروهای شخص ثالث انتقاد کرد و گفت که قصد دارد پس از عروسی با پرایسلاین تماس بگیرد. او همچنین زمان اعلام تعطیلی را زیر سوال برد و گفت: “من اصلاً نمیفهمم. چرا به جای اینکه همه خواب باشند، آن را عصر قبل تعطیل نمیکنند؟”
این گزارش در ابتدا در روزنامه نیویورک تایمز منتشر شد.
تحلیل ویژه از عمانت | بازار عمان را کشف کنید
نکات برجسته تعطیلی ناگهانی خطوط هوایی اسپیریت آسیبپذیری شرکتهای هواپیمایی ارزانقیمت در برابر افزایش هزینههای عملیاتی و تنشهای ژئوپلیتیکی، مانند افزایش ناگهانی قیمت سوخت مرتبط با درگیریهای جهانی. برای کسبوکارها در عمان، بهویژه در حوزههای سفر، هتلداری و لجستیک، این نشاندهندهی تغییر بالقوه در الگوهای سفر مصرفکنندگان و افزایش تقاضا برای گزینههای قابل اعتماد و مقرونبهصرفه است. سرمایهگذاران و کارآفرینان هوشمند باید فرصتهای موجود در خدمات مسافرتی انعطافپذیر و متنوع را که میتوانند به سرعت با نوسانات بازارهای جهانی سازگار شوند، بررسی کنند..
