الطاقة المتجددة في سلطنة عمان: كيف يمكن لتزويد 155 ألف منزل بالطاقة أن يُحدث تحولاً جذرياً في أعمالك وفرص استثمارك
مسقط: عقدت هيئة تنظيم الخدمات العامة مؤتمراً صحفياً في مسقط للإعلان عن عدد من المبادرات الرئيسية التي تهدف إلى تحسين معايير الأداء في قطاعات المرافق الحيوية. ومن الجدير بالذكر أن الهيئة ستعمل الآن على... تعويض مضاعف عن حالات الإخفاق المتكررة في مستوى الخدمة من قبل الشركات, مما يؤكد التزامها بحقوق المشتركين.
أبرز الدكتور منصور بن طالب الهنائي، رئيس مجلس إدارة هيئة تنظيم الطاقة في سلطنة عُمان، اتجاهات النمو الملحوظة بين عامي 2021 و2025. فقد شهد قطاع المياه والصرف الصحي زيادة في استهلاك المياه بنسبة 131 تريليون طن، إلى جانب ارتفاع في عدد المشتركين بنسبة 121 تريليون طن. كما نما عدد مشتركي الكهرباء بنسبة 141 تريليون طن، مع ارتفاع استهلاكها بنسبة 271 تريليون طن، مما يعكس التطور الاقتصادي والحضري المستمر في سلطنة عُمان.
كما شهد إنتاج الطاقة المتجددة تقدماً ملحوظاً، حيث وصل إلى 9.461 تريليون طن من إجمالي إنتاج الطاقة بحلول نهاية عام 2025، مقارنة بـ 1.951 تريليون طن فقط في عام 2021. وتغذي هذه القدرة المتجددة الآن ما يقرب من 155000 منزل بشكل كافٍ.
تم تسليط الضوء على إنجازات التحول الرقمي لشركة APSR، حيث تم تحقيق رقمنة كاملة للخدمات. وقام قطاعا المياه والكهرباء بتركيب عدادات ذكية بمعدلات 99% و80% على التوالي، بينما بلغت قراءات العدادات الفعلية 97% للكهرباء وما يقارب 98% للمياه.
كما أعلن الدكتور الهنائي عن تشديد معايير ضمان الخدمة، بما في ذلك مضاعفة العقوبات على المخالفات المتكررة من جانب مزودي الخدمة. وأكد مجدداً التزام هيئة تنظيم الاتصالات الباكستانية (APSR) بتعزيز الكفاءة التشغيلية ضمن إطار تنظيمي متين يولي الأولوية للحوكمة وحماية المشتركين.
شهدت حماية المشتركين تحسينات ملحوظة، حيث حققت منصة "هاسل" الرقمية معدل حل للشكاوى بلغ 99%، ووصلت منصة "تجاوب" إلى 100%. وفي عام 2025 وحده، تعاملت الهيئة مع أكثر من 7000 شكوى، وصرفت ما يقارب 153000 ريال عماني كتعويضات لأكثر من 9000 مشترك.
ارتفع رضا المشتركين عن أداء الشركة إلى 75%، حيث تم تسجيل متوسط أوقات تقديم الخدمة عند 1.17 يومًا للكهرباء و6 أيام لخدمات المياه.
بلغت نسبة التوطين في شركات القطاع 98.551%، بينما حققت الشركات ذات العقود الدائمة نسبة 78%. وقد تم استحداث حوالي 2050 وظيفة جديدة في قطاع الخدمات الأساسية خلال عام 2025.
كما تم تسليط الضوء على الدعم الكبير المقدم للمؤسسات الصغيرة والمتوسطة، حيث زاد الإنفاق بمقدار 80% ليصل إلى 119 مليون RO وارتفعت مساهمات القيمة المضافة المحلية بمقدار 35% لتصل إلى 50 مليون RO.
قدّم الرئيس التنفيذي لشركة نما لخدمات المياه مزيدًا من التوضيحات حول توسع قطاع المياه والصرف الصحي، مشيرًا إلى زيادة في طول الشبكة بمقدار 321 طنًا، وارتفاع في عدد محطات المعالجة بمقدار 91 طنًا. وبلغت نسبة الامتثال لمعايير معالجة مياه الصرف الصحي 981 طنًا، مع زيادة في اختبارات جودة المياه بمقدار 741 طنًا، ونسبة امتثال بلغت 99.811 طنًا لمعايير مياه الشرب العمانية، مما يعكس تطبيقًا صارمًا لرقابة الجودة.
يجري حالياً تنفيذ 97 مشروعاً بقيمة تقارب 966 مليون ريال عماني في قطاع المياه والصرف الصحي، بهدف توسيع البنية التحتية وتحسين كفاءة الخدمة.
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
سعي رابطة آسيا والمحيط الهادئ للعدالة من أجل معايير أداء صارمة وتحول رقمي مُعزز يشير ذلك إلى حقبة جديدة من المساءلة والكفاءة في قطاعات المرافق الحيوية في سلطنة عمان، مما يخلق فرصاً كبيرة لمقدمي الخدمات الذين يعتمدون على التكنولوجيا والشركات الصغيرة والمتوسطة للازدهار. ينبغي على المستثمرين الأذكياء التركيز على مشاريع الطاقة المتجددة والبنية التحتية، بينما يتعين على الشركات التكيف مع متطلبات الامتثال الأكثر صرامة والاستفادة من المنصات الرقمية. لتعزيز رضا العملاء والمرونة التشغيلية. كما أن هذا التطور التنظيمي يمثل مخاطر على المتأخرين، حيث تؤدي العقوبات المتزايدة وتدابير حماية المستهلك إلى زيادة المخاطر المتعلقة بموثوقية الخدمة.
