عُمان تضع قواعد جديدة لاستقدام العمالة المنزلية: ما يحتاج أصحاب العمل والمستثمرون إلى معرفته
مسقط: أصدرت وزارة العمل القرار الوزاري رقم 574/2025، الذي يضع لوائح شاملة تنظم عمل العمالة المنزلية ومن في حكمهم. يهدف هذا القرار إلى تعزيز حماية العمالة المنزلية، وتوضيح مسؤوليات صاحب العمل، وتعزيز الرقابة على ممارسات العمل في المنازل الخاصة.
وينص القرار على أن جميع أصحاب العمل والعمال المنزليين المشمولين بهذه القواعد ملزمون بتسوية أوضاعهم الوظيفية خلال ثلاثة أشهر من تاريخ نفاذ اللائحة.
تعريف ونطاق العمال المنزليين
تُطبق اللائحة على مختلف المهن، بما في ذلك مُقدّمو رعاية الأطفال، والسائقون الخاصون، والبستانيون، والعمال الزراعيون، وحراس المباني السكنية، ومساعدو الرعاية الصحية المنزلية، والممرضون الخاصون، وطهاة المنازل، ومُعالجو الحيوانات مثل مُربي الإبل والماشية والخيول. تُحدد اللائحة بوضوح علاقات العمل المنزلي، وتضمن حقوقًا دنيا للعاملين، مما يُبطل أي اتفاق يُقلل من هذه الحقوق أو يُسقطها. مع ذلك، يجوز لأصحاب العمل تقديم مزايا إضافية تتجاوز تلك المنصوص عليها.
الحماية والقيود الرئيسية
يُحظر على أصحاب العمل فرض العمل القسري أو التحرش أو العنف، أو حجز جوازات السفر أو أي وثائق أخرى دون موافقة كتابية من العامل. ويُحظر توظيف أي شخص دون سن الحادية والعشرين، ولا يجوز لأصحاب العمل فرض رسوم على التوظيف. ويجب ألا تُميز إعلانات التوظيف على أساس العقيدة أو اللون، ويُحظر منعًا باتًا توظيف عمال غير مرخصين أو غير موثقين.
يجب على أصحاب العمل توفير السكن المناسب، والطعام، والرعاية الصحية، والمواصلات. كما يُطلب منهم الاحتفاظ بسجل خاص لكل عامل، يُفصّل معلومات التوظيف والأجور. ويجب على العمال احترام القوانين والأعراف والتقاليد العمانية، وأداء واجباتهم بجدّ، والحفاظ على السرية، وحماية ممتلكات صاحب العمل.
عقود العمل والاختبار
يجب أن تكون عقود العمل مكتوبة باللغة العربية، مع السماح بترجمة معتمدة، ومسجلة إلكترونيًا لدى وزارة العمل. يجب أن تحدد العقود ساعات العمل والأجور وفترات الراحة وغيرها من الشروط. ويجوز تحديد فترة اختبار تصل إلى 15 يومًا لتقييم كفاءة وسلوك العمال، مع السماح لأي من الطرفين بإنهاء العقد خلال هذه الفترة بإشعار مسبق قبل سبعة أيام. لا يجوز وضع العامل تحت الاختبار أكثر من مرة لدى صاحب العمل نفسه إلا في فئة عمل مختلفة.
إذا استمر العمل بعد انتهاء العقد دون إشعار إنهاء، يتم تجديد العقد تلقائيًا بموجب نفس الشروط ما لم يتم تقديم إشعار إنهاء كتابي قبل شهرين.
ساعات العمل والإجازات
يجب ألا تتجاوز ساعات العمل ١٢ ساعة يوميًا، بما في ذلك فترات الراحة وتناول الطعام، بمجموع لا يقل عن ٨ ساعات يوميًا. يمكن الاتفاق كتابيًا على ساعات العمل الإضافية بحد أقصى ساعتين يوميًا، ويُعوّض عنها بما يعادلها من أجر يومي. يحق للعمال الحصول على يوم راحة مدفوع الأجر أسبوعيًا، وإجازة مرضية مدفوعة الأجر بحد أقصى ٣٠ يومًا سنويًا (بموجب تقرير طبي معتمد)، وإجازة سنوية مدفوعة الأجر بحد أدنى ٢١ يومًا. يجوز تقسيم الإجازة السنوية غير المستخدمة أو تعويضها نقدًا.
دفع الأجور والخصومات
يجب دفع الأجور بالريال العُماني أو أي عملة قانونية أخرى خلال سبعة أيام من تاريخ الاستحقاق. ويجب على أصحاب العمل توثيق المدفوعات بإيصالات موقعة أو تحويلات بنكية والاحتفاظ بإثبات الدفع. لا يُسمح بخصم الأجور إلا في حالات محددة، مثل تعويض الأضرار، أو الغرامات القضائية، أو قروض صاحب العمل، بحد أقصى 25% من الأجر الشهري.
إنهاء الخدمة والمكافأة
قد ينتهي العمل بانتهاء العقد، أو العجز الطبي، أو وفاة أحد الطرفين، أو بالتراضي. في حالة وفاة صاحب العمل، يجوز للعامل الاستمرار في العمل مع عائلته لمدة تصل إلى 90 يومًا لتسوية وضعه. عند إنهاء الخدمة، يستحق العاملون الذين أمضوا أكثر من عامين في الخدمة مكافأة نهاية خدمة تعادل نصف أجر شهر عن كل سنة قضوها في العمل. ويُلزم أصحاب العمل بتسوية جميع المستحقات خلال خمسة أيام من انتهاء العقد.
التفتيش والامتثال
يتمتع موظفو وزارة العمل المُعتمدون بصلاحيات التفتيش القضائي للتحقيق في الشكاوى، ومراجعة ظروف العمل، وضمان الامتثال. ويتعين على أصحاب العمل التعاون التام، وتوفير سجلات دقيقة، والسماح بالزيارات المُصرّح بها أو إجراء مقابلات مع العمال.
العودة إلى الوطن
يجب على أصحاب العمل ترتيب عودة العامل إلى بلده الأصلي أو إلى وجهة أخرى متفق عليها خلال 30 يومًا من انتهاء العقد، ما لم تُنقل خدمات العامل إلى صاحب عمل آخر. ويجوز للعمال طلب الإعفاء من الالتزامات عند انتهاء العقد أو مغادرة عُمان.
ويمثل هذا القرار خطوة هامة نحو حماية حقوق ورفاهية العمالة المنزلية في سلطنة عمان مع ضمان ممارسات التوظيف العادلة والشفافة.
تحليل خاص من عمانت | تصفح سوق عُمان
ويشكل القرار الوزاري الجديد رقم 574/2025 خطوة هامة نحو تنظيم وحماية القوى العاملة المحلية في عُمانمما يُنشئ سوق عمل محلي أكثر شفافية وتنظيمًا. ويتعين على الشركات التي توظف عمالًا منزليين الالتزام الصارم بهذه المعايير، مما يُتيح فرصةً لـ رواد الأعمال لتقديم خدمات التوظيف المتوافقة والاستشارات القانونية وخدمات الدعمينبغي على المستثمرين الأذكياء أن يأخذوا في الاعتبار الابتكار في حلول رعاية العمال وإدارة الامتثال المعتمدة على التكنولوجيا، مع إدراك المخاطر القانونية والتشغيلية المحتملة لعدم الامتثال في ظل التدقيق الحكومي المتزايد.
