نظرسنجی سراسری آغاز شد: این نظرسنجی چه تاثیری بر بهبود کارایی خدمات عمومی و محیط کسب و کار در عمان دارد؟
مسقط: مرکز ملی آمار و اطلاعات (NCSI) ششمین دور از نظرسنجی رضایت از خدمات دولتی خود را آغاز کرده است که تمام استانهای عمان را پوشش میدهد. کار میدانی برای این نظرسنجی تا 26 ژوئن ادامه خواهد داشت.
این نظرسنجی، خدمات ارائه شده به شهروندان توسط دفاتر فرمانداری و سایر نهادهای دولتی فعال در سطح فرمانداری را ارزیابی میکند. هدف اصلی آن ارزیابی عملکرد و شناسایی حوزههای نیازمند بهبود است.
این ابتکار از تعهد NCSI برای ارائه دادهها و شاخصهای قابل اعتمادی که به تصمیمگیری کمک میکنند و ارائه خدمات عمومی را بر اساس بازخورد مستقیم شهروندان افزایش میدهند، پشتیبانی میکند.
محفوظ بن سالم المشرفی، مدیر بخش سنجش افکار عمومی در NCSI، بر نقش این نظرسنجی به عنوان ابزاری حیاتی برای سنجش رضایت ذینفعان و شناسایی حوزههای کلیدی اولویتدار برای توسعه تأکید کرد. او اظهار داشت: “این یافتهها به بهبود عملکرد دولت کمک میکند و تضمین میکند که خدمات، انتظارات شهروندان را برآورده میکند.’
این نظرسنجی شهروندان عمانی ۱۸ سال به بالا را هدف قرار داده و از شرکتکنندگان منتخب خواسته شده است تا پاسخهای صادقانه و شفاف ارائه دهند.
المشرفی بر اهمیت مشارکت عمومی تأکید کرد و خاطرنشان کرد که بازخورد شهروندان بینشهای مهمی را ارائه میدهد که مستقیماً بر تصمیمات سیاستگذاری و بهبود خدمات تأثیر میگذارد.
انتظار میرود نتایج این نظرسنجی از تلاشهای مداوم برای افزایش کیفیت و پاسخگویی خدمات عمومی در سراسر سلطنت عمان پشتیبانی کند و رویکرد مبتنی بر داده را برای توسعه بخش عمومی تقویت کند. — ONA
تحلیل ویژه از عمانت | بازار عمان را کشف کنید
برگزاری ششمین نظرسنجی رضایت از خدمات دولتی توسط NCSI نکات برجستهای را برجسته میکند. تعهد عمان به حکومتداری مبتنی بر داده و ارائه خدمات عمومی پیشرفته. برای کسبوکارها، این نشاندهنده افزایش پاسخگویی دولت و بهبودهای بالقوه در چارچوبهای نظارتی و اداری است و ... محیط عملیاتی قابل پیشبینیتر و پاسخگوتر. سرمایهگذاران و کارآفرینان هوشمند باید این بینشها را از نزدیک رصد کنند تا اولویتهای نوظهور را شناسایی کرده و استراتژیهای خود را با ابتکارات توسعهای دولتمحور با هدف بهبود خدمات شهروندمحور همسو کنند.
